سوالات متداول

پاسخ: ابتدا محصولی را که میخواهید به سبد خرید خود اضافه فرمایید، سپس به سبد خرید خود رفته و از صحت محصول انتخابی خود مطلع شوید سپس بر روی گزینه ادامه جهت تسویه حساب کلیک کنید تا به درگاه پرداخت منتقل شوید، پس اتمام عملیات پرداخت محصول مورد نظر قابل دریافت میباشد.

 
 

 

 

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (یا شماره ی همراه در صورت تایید شماره همراه) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در آنجا با انتخاب “ویرایش اطلاعات” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد . شما زمانی میتوانید شماره خود را تغییر دهید که شماره ی همراه جدید نیز تایید شود . اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر کد ملی خود نخواهید داشت .

 
 
 

 

 

پاسخ: برای دسترسی به سوابق خریدهای خود، باید وارد حساب کاربری خود در سایت بوبوگیمز شده، سپس روی گزینه “سفارش ها” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود .

 

پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید .

 
 

 

 

پاسخ: کالاهایی که در سایت بوبوگیمز در وضعیت “موجود” هستند، قابل سفارش و ارسال می باشند. بنابراین هنگام خرید، سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل داده خواهد شد.

پاسخ: با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است و هر لحظه امکان تغییر دارد، قبل از سفارش بهتر است تعداد موجودی را از طریق افزایش تعداد انتخاب، بررسی کرده و سپس اقدام به خرید نمایید. به طور کلی در صورت موجود بودن کالا (به تعداد مورد نظر شما) محدودیتی برای سفارش تعدادی کالا وجود ندارد.

پاسخ: شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

 
 

 

 

پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود .

پاسخ: پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. برای خرید از فروشگاه آنلاین بوبوگیمز هنگام ، پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود در قسمت آدرس بار در مرورگر وب خود مطمئن باشید که از پروتکل امن https استفاده می شود. قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلایی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید . برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید .

 
 

 

 

اسکرول به بالا